新表表带脱皮 商家推责不换

宁德网消息(程伟兵 刘孝德) 近日，霞浦县市场监管局12315台调解了一起手表消费纠纷，商家为顾客更换了表带。

上月底，苏先生在霞浦县城区的一家手表店，花了2600元购买了一对情侣表。然而，佩戴不到1个月，他却发现对表的表带均出现不同程度的脱皮现象。苏先生认为手表存在质量问题，便找商家协商维保事宜，没想到商家以表带不在三包范围内为由予以拒绝，于是，苏先生拨打12315投诉求助。

接到投诉后，该局12315台工作人员核实了苏先生反映的情况后指出，手表佩戴不到1个月，表带就出现脱皮，在没有证据表明消费者使用不当的情况下，商家应该为此担责，不能以表带不在三包范围内为由拒绝消费者的合理要求。根据《消费者权益保护法》规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”经调解，商家为苏先生免费更换了表带。