窗帘遮光度引纠纷 商家减免800元

宁德网消息(程伟兵 刘孝德) 近日，霞浦县市场监管局12315台成功调解一起窗帘消费纠纷，经调解，经营户给予消费者减免窗帘款800元，双方握手言和。

据悉，霞浦的胡先生8月在城区一家窗饰店订做一组窗帘，双方商定费用共计3800元，胡先生当时预付了2000元，并口头要求窗帘遮光度能达到90%。9月份，窗帘安装后，胡先生觉得窗帘的遮光度只有50%至60%，而商家表示遮光效果已经很不错，并要求消费者付清尾款。胡先生则希望商家给予减免尾款，至于遮光问题由自己来解决。由于协商不成，胡先生拨打12315投诉求助。

接到投诉后，12315工作人员就胡先生反映的情况展开调查，并指出窗帘遮光效果固然能肉眼感觉到，但其遮光度却很难用肉眼检测，而且遮光性能目前也没有统一的测试方法。当然，窗帘是家装的重要环节之一，比较抢眼，好比一个房间的表情，反映出主人的生活品味和情趣，主人对窗帘的要求偏爱也是可以理解的。经调解，经营户给予消费者减免窗帘款800元。