国投先锋丨李秀姬：30年坚守服务一线，铸就接待品质标杆

夜色笼罩下的东湖之畔，华灯初上，粼粼波光在湖面闪烁。宁德市国投公司下属企业三都澳大酒店有限公司宁德分公司综合楼会议室内，房务部经理李秀姬正忙碌穿梭。她仔细抚过每一个座位牌，认真校对茶杯间距与座椅角度，胸前的党徽随着她的动作闪烁着光芒。次日，这里将迎来一场重要接待，李秀姬带领团队进行最后的细节校准，每一个动作、每一道目光都满含着极致的苛求与专注。

“服务无小事，每一个细节都关乎接待的成败，关乎我们宁德国投的形象。”李秀姬告诉记者。1995年，年轻的李秀姬怀揣着梦想踏入宾馆餐饮部，从基层服务员做起。“干一行，爱一行”，这是她一直坚守的质朴信念。当时，面对繁重的工作，她却有着“要做就做最好”的决心，每天最早到岗、最晚离开，只为将摆台做到分毫不差。凭借着这份执着，1997年，她考取一级服务师资格证，成为宾馆最年轻的技术骨干，并在1998年至2004年间，连续斩获宾馆“先进工作者”及“优秀员工”称号。

2015年，李秀姬转岗至洗涤部。面对全新的领域，她展现出了出众的学习能力，不仅在福建省“和洁杯”职业技能竞赛中荣获“优秀奖”，次年还考取高级洗衣师资格证。2018年后，她接手客房部管理工作，继续凭借专业与热忱深耕服务一线。2020年5月，宾馆改制成为宁德市国投公司下属企业三都澳大酒店有限公司，李秀姬继续担任房务部负责人，她带领的团队还承接了政府办公大楼会议接待服务工作。

她白天带队反复演练流程，深夜还在伏案细化方案，将每场会议的需求融入每分每秒的筹备中。在她的带领下，会议接待中心从无到有，迅速建立起标准化服务体系。2021年三都澳大酒店二期落成后会议中心试运营，她率队突破重重难关，圆满完成各项会议接待任务。2022年，宁德分公司因接待需要成立洗涤组，她又一次挺身而出，担负起团队的组建和管理工作。

同事们对李秀姬满是赞誉：“李经理就像一台永不停歇的发动机，时刻激励着我们。”她办公桌上的“老三样”——党徽、写满批注的工作笔记、专业书籍，无声诉说着她的初心与执着。自2017年取得一级评茶师资格后，她将茶道智慧融入管理，以温润坚韧的方式带领团队化解压力、精进业务。在她的引领下，房务部成为宁德分公司标杆，多次荣获宁德市国投公司“先进集体”称号，她个人也屡获“优秀共产党员”“先进工作者”等荣誉，收到多封感谢信。

三十载时光匆匆，李秀姬从餐饮一线成长为管理骨干，她将个人成长与三都澳大酒店有限公司宁德分公司的发展紧密相连，成为宁德国投人奋进路上的生动典范。站在宾馆亲水平台上，李秀姬望着东湖碧波，坚定地说：“分公司迎来新机遇，作为老党员，我要做好传帮带，让‘真情服务’精神代代相传。”

来源：闽东日报·新宁德客户端记者 吴宁宁 

编辑：陈娥

审核：陈小虾 吴明顺