福安：20分钟真情劝解！挽救欲轻生女子

近日，福安市公安局指挥情报中心110接警大厅响起一阵急促的电话铃声。

“姐姐，你觉得跳水的话，死亡的概率大吗？”电话那头的女子言语中流露出想要轻生的念头。

时间就是生命，当班指挥长立即启动应急预案。接警员吴志萍用温情和耐心与该女子展开了一段20分钟的“暖心连线” ！

“妹妹我们俩先聊聊天吧”，“人是为自己而活，不是为别人而活！”

“可以给我讲一下，你现在所在的位置吗？”......

接警员耐心沟通和温柔开导一步步打开了女子的心扉。在获知其当前位置的同时，也为民警开展救援工作争取了宝贵时间。

经交警大队、巡特警反恐大队合力救援，该女子被成功救下。在民警和家属耐心开导下，女子放弃轻生念头，重拾生活信心。

紧急时刻的快速反应，得益于福安公安实战练兵的深入开展。在接警员岗位已经工作近五年的吴志萍说道：“ 面对有轻生念头和消极心态的报警人，我们要在最短的时间获取对方身份、位置等关键信息，同时还要注意沟通技巧，尽可能地引导报警人吐露心声，只要报警人愿意倾诉，就能为救援人员争取时间。”

接警员吴志萍工作中 福安公安供图

福安市公安局指挥情报中心通过不定期组织接警员、指挥长开展应急处置、案例分析会、接处警业务培训、话务技能等培训，不断提高警务实战效能，取得了良好成效。

警方提示：生命只有一次，不管遇到任何困难，都不应放弃自己生命。“一时的想不开”不仅会让自己美好的生命逝去，也会让关爱自己的家人朋友悲痛欲绝，只有好好活着才能遇见生活中更多的美好。

来源：闽东日报·新宁德客户端记者 黄楚妍 通讯员 李文福 孙红

编辑：邱祖辉

审核：陈小虾 周邦在