古田县税务局：创新服务举措 提升办税质效

近期，在古田县综治中心办事大厅窗口内，古田县税务局驻点干部为群众梳理社保征缴问题，并开展联合调解。

据悉，近期，古田县税务局开展社保费征缴争议实体化调解工作机制，选派业务骨干入驻县综治中心，开设社保费征缴争议处置专窗，面向辖区企业、城乡居民开展社保缴费争议咨询与调解，把群众维权的“烦心事”转化为就地一次性化解的“顺心事”。

不仅如此，为了打通社保争议跨部门处置的“堵点”，古田县税务局主动打破部门壁垒，转变服务模式，依托县级综治综合平台整合税务、人社、医保等多方资源，搭建“一窗受理、联动处置、闭环反馈”的多元协同治理体系，变“群众多头跑部门”为“多部门协同集中办”，大幅提升服务质效。

“之前，因社保补缴的参保年限认定存在缴费争议，原本需要到税务、人社两个部门办理，如今综治中心专窗可统一受理，大幅提高办事效率，这样的便民服务特别暖心。”市民袁桂冰对此连连称赞。

来源：闽东日报记者 张瑜 通讯员 魏煌健

编辑：陈娥

审核：蓝青 吴明顺