全市二级以上公立医院门诊实行“一次挂号管一次就医流程”

近日，福建省卫生健康委员会印发方案，自11月1日起，全省二级以上公立医疗卫生机构开展普通门诊“一次挂号管一次就医流程”就诊模式。记者从市卫健委获悉，目前，宁德全市22家二级以上公立医疗机构已全面推行该惠民举措。截至11月10日，惠及人数7922人次，为患者节约诊察费147437元。

“一次挂号管一次就医流程”就诊模式，是指患者在一次就医过程中，从挂号、就诊、检查检验到取药等各个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因检查检验结果无法及时取回报告而不能在当天完成诊治的，患者携检查检验结果，就同一疾病至同一院区、同一科室、同一级别或下一级别医师处回诊的，不再支付二次诊疗费。

不过，该模式对已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要在短期内再次就诊的；急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊、便民门诊、跨科室、跨专业就诊的；产科检查、康复阶段性治疗、口腔序列治疗、护理专科治疗（如换药、注射、输液等）等需定期复诊的；患者初诊后、检查检验结果出具前，因其他疾病诊疗需求就诊的；患者主动要求由上一级别医师回诊的等情形不适用。

为方便患者回诊，我市各相关医疗机构提供诊间预约、公众号预约、现场预约等预约方式，进一步提升就医便捷度。

记者从宁德市医院获悉，该院已正式推出普通门诊“一次挂号管一次就医流程”便民模式，同时上线“0元惠民号”。符合条件的患者，回诊时系统自动适配“0元惠民号”，无需再次缴纳挂号费。市医院工作人员表示，新服务适用于因需要空腹等准备的检查项目当日无法完成检查检验、当日就诊但部分检查检验未做完、大型仪器检查等项目当日无法拿到报告等情况。

为方便患者回诊，市医院还推出了“回诊5步走”流程：报告准备、预约回诊、当日签到、0元号适配和医生接诊。若检查检验报告在就诊医生门诊班次结束后才出具的，患者可通过线上（微信公众号/官网/手机App）、线下（一站式服务中心）、电话预约或医生诊间预约等多种方式预约回诊号源。号源提前14天零点开放，可预约1天至14天内号源。患者按预约时间前往对应门诊签到，即可完成回诊，接诊医生会根据上次就诊情况，继续完成诊疗流程。病人只需根据自己的时间安排进行预约即可。

“新政策让前来就诊的患者觉得更方便，满意度和就诊体验都有提升，大家反应很好。”宁德市医院工作人员说。

来源：闽东日报 记者 张颖珍

编辑：陈姜燕

审核：陈小虾 梁辉约