宁德时评：把工作做到百姓心坎上

在福鼎防抗台风“白海豚”期间，笔者亲眼看到，基层干部就是挡在百姓身前的那道墙。风再猛，挡不住他们巡查的脚步；雨再大，浇不灭他们胸中的担当；事再难，压不垮他们守护群众安全的决心。

基层工作，点多面广。路灯不亮了、楼道杂物需要清理、街坊邻里闹矛盾——这些看似琐碎的“麻烦事”，恰恰是老百姓最关切的身边事，桩桩件件都连着“大民生”。怕麻烦，干不成事；不怕麻烦，甚至“自找麻烦”，真诚地把工作做到百姓心坎上，这才是对群众负责应有的态度。

做好基层工作，首先要有耐心。基层事务千头万绪，考验的是干部解决复杂问题的能力和水平。近年来，宁德市紧盯“急而小”，办好“家门口”实事。从窨井盖的一声响、放学路上的一把伞、停车难等具体小事抓起，让群众在细微处感知变化。例如，通过“微改造”疏通城市堵点：针对“跳响井盖”，采用新型工艺更换加固了4629个窨井盖；针对交通拥堵，边梳理边整改，完成14处交通堵点改造，增设万达广场临时停靠点。同时，以两年新增乡村停车位1万个为目标，现已完工9345个，既缓解了“停车难”，又畅通了乡村振兴的“微循环”。少了这份耐心与坚持，就换不来群众心里的踏实。

做好基层工作，也离不开细心。“于小事更见细谨，处微末愈显公心。”为民服务，应该不敷衍、不糊弄，细之又细。柘荣县开展“民生微实事”工作，不贪“大”而求“实”，不务“虚”而重“效”。公厕适老化改造，为16处公厕加装坐便器和扶手，让老年人如厕多了一份从容；后门溪拂田文创馆每周六免费向公众开放陶艺、剪纸体验。这些事都不大，但件件都办在了群众的心坎上。群众的评价纯朴又动情——“下雨时路面泥泞不堪，如今路面硬化了也就放心”“把孩子送到社区的‘儿童之家’，省心不少”。朴实的语言背后，是细之又细的工作作风在支撑。

耐心和细心，说到底都是责任的体现。把责任记在心间、扛在肩上，才能把群众的“麻烦事”变成“暖心事”。蕉城区蕉南街道南漈花园社区的老旧路灯问题，困扰居民多年，受限于项目资金、市政审批等诸多原因，屡屡受阻。2024年以来，蕉南街道主动牵头统筹，以社区党支部为核心，联动共建单位精准发力，建立“民情台账——联席对接——施工盯办——验收复盘”闭环机制。截至2026年7月，总共安装220余盏路灯，背街小巷基本实现全域亮灯，96%以上受访居民表示满意。

“民生微实事”之所以能快速见效，关键在于机制灵活，更在于激发了群众参与基层治理的热情。柘荣县创新“民事民提、民事民议、民事民评”的治理路径，群众从“提建议”到“议方案”再到“评效果”，不再是公共服务的旁观者，而是参与者和监督者。从社区网格员日常走访听取民意，到居民议事会商议形成项目名单，再到群众扫码对项目进行评价，形成了一个完整的闭环。这种机制让群众的每一个诉求都有回音，让每一件民生“小事”都能按时“交卷”。

为民造福，贵在心系“民之所忧”、践行“民之所盼”。基层工作没有惊天动地的壮举，靠的是日复一日的耐心、一丝不苟的细心、始终如一的责任心——点点滴滴汇聚成了百姓实实在在的获得感与幸福感。这，或许就是为民服务最温暖的底色。

来源：闽东日报·宁德发布

作者：兰文宁

编辑：刘宁芬

审核：蓝青 林珺