柘荣：从“家人陪”到“专业管” 探索医疗照护服务新模式

“现在，我们既能安心工作，父亲又得到了专业照料，真正解决了我们的燃眉之急。”患者孔大爷的家属对柘荣县医院开展的“免陪照护”新型服务模式称赞有加。

孔大爷是柘荣县首批“免陪照护”病房的受益者，他和他的家庭真切感受到了这一惠民举措带来的改变。“连续三个月，工作和生活全乱套，身心都承受着压力。”回忆起岳父住院初期的经历，孔大爷的女婿至今心有余悸。

据了解，孔大爷因脊髓损伤术后高位截瘫，生活无法自理，两个女儿工作繁忙难以脱身，照顾重担一度落在女婿一人肩上。全家人不仅身心俱疲，还面临着沉重的经济压力——此前聘请护工一个多月就花费9000余元，日均支出近300元。

转机发生在上个月。随着柘荣县医院“免陪照护”病房的正式启用，孔大爷成为首位受益者。该模式由医院统一选配经过系统培训的护理员，为患者提供专业、规范的全流程照护服务，费用远低于市场护工价格，且实行公开透明的收费标准。

“免陪照护”新型服务模式是柘荣县深入实施“贴民心十大工程”，改善就医环境的实际行动之一。该模式通过组建专业护理团队，为住院患者提供24小时规范化生活照护，切实减轻群众就医负担，探索出了一条医疗惠民服务新路径。

柘荣县医院康复科负责人表示，在推进“免陪照护”病房建设过程中，柘荣县医院始终坚持“专业照护不缺席，亲情陪伴不缺位”的服务理念，既让患者获得专业照护，又让家属从繁重的陪护负担中解脱出来，回归情感陪伴角色。

柘荣县“免陪照护”病房的顺利推进，不仅是医疗服务模式的一次创新尝试，更是构建有温度、有品质的医疗卫生服务体系的重要实践。下阶段，该县将在总结试点经验的基础上，有序扩大“免陪照护”病房覆盖面，切实提升群众就医获得感和满意度。

来源：闽东日报记者 刘源 通讯员 马启晨
编辑：邱祖辉
审核：陈小虾 吴明顺