柘荣法院：法安天下 德润民心

“好多人物业费都不交，凭什么要我交！”“物业公司态度不好，欺负人！”日前，在柘荣县综治中心诉讼服务窗口，被告人的声音在电话里透着浓烈的火药味。这是一起物业服务合同纠纷，小区物业公司要撤场，却未能收到物业费，故起诉至法院。入驻县综治中心的法官助理小黄耐心倾听后，精准找到被告对物业服务不满及想要故意拖延的心理，针对性释法说理，安抚被告情绪。同时，与原告物业公司沟通，反馈业主表达的物业服务不足等问题，物业公司虚心接受，当场表示可免除滞纳金等额外费用。隔天被告就缴清了拖欠的物业费，双方握手言和、案结事了。

这是综治中心开展先行调解工作以来化解众多矛盾纠纷的缩影。司法为民既要讲“法理”，也要讲“情理”。近年来，柘荣县人民法院主动融入县委、县政府领导的社会综合治理大格局，深度参与县综治中心规范化建设，设置诉服窗口、诉非联动工作室、巡回法庭等场所，以“速裁团队+特邀调解团队”模式入驻中心开展工作，推进“一体化”联合化解工作格局建设，为基层社会治理从“碎片化”治理向“整体化”治理转变奠定坚实基础。

为深化矛盾纠纷预防化解机制，深入推进以案释法宣传工作，柘荣法院依托县综治中心，开展巡回审判，打造示范庭审。2025年4月14日，柘荣法院交通巡回法庭公开审理一起由县综治中心移送的机动车交通事故责任纠纷案件，敲下巡回法庭示范庭审“第一槌”。调解员、综治中心工作人员、社区干部代表与社区居民现场观摩。庭审中，法官梳理案件争议焦点精准到位，重点突出，法治宣传效果良好。庭审后，法官、法官助理与综治中心负责人、受邀旁听人员开展座谈，就大家关心的道路交通事故赔偿标准及计算方式等问题一一耐心解答。

巡回审判相比传统发放纸质宣传单、摆放案例展板等普法方式，更加直观、生动，让老百姓近距离观摩庭审，不仅提升了民众的法律意识，更增强了司法透明度和公信力，起到“审理一案、教育一片”的宣传效果。

当前，金融类纠纷案件不断增加，柘荣法院依托综治中心，持续以强化日常指导、协调化解为抓手，协助金融部门规范业务、优化政策。以智能化诉服技术为支撑，通过人民法院调解平台“总对总”端口与金融机构实现平台对接，整合人民调解、行业调解、司法调解资源和人才力量，实行前端源头治理、中端多元化解、末端高效审判“三端治理”模式，构建“咨询+投诉+调解+司法确认+支付令+快审速裁”一站式、全流程、全覆盖的线上线下一体化金融纠纷多元化解路径，大大缩短了办案周期，提升了不良贷款收回率，减少了当事人诉累，节约了司法资源。自2024年12月5日县综治中心揭牌启用以来，柘荣法院共开展先行调解382件，指导人民调解、行业调解73次，主要承载了法律咨询、司法确认、立案审查、先行调解、开庭审理等功能，为当事人提供一站式服务。

来源：闽东日报记者 吴枋宸 通讯员 黄忻

编辑：邱祖辉

审核：蓝青 梁辉约