寿宁：四年“滴水”结怨 法官调解解“心结”

近日，寿宁县某小区一起长达4年的物业服务合同纠纷在法官耐心调解下圆满化解。

4年前的夏天，楼上邻居新装了一台空调，外机排水管没接好，冷凝水顺着墙面往下淌，刚好滴在老刘家窗台上。时间一长，水渗进墙体，窗框四周开始起皮、发霉。老刘找邻居理论，对方敷衍推脱；找物业协调，物业上门看了两回，丢下一句“我们也没办法”就没了下文。老刘一气之下拒缴物业费，这一停，就是4年。4年间，物业公司的催缴通知贴了撕、撕了贴，双方关系降至冰点。无奈之下，物业公司诉至法院，要求老刘补缴物业费及公摊水电费共计6000余元。

案件进入法院后，承办法官并未简单排期开庭，而是带领书记员走进老刘家中，一面耐心倾听老刘的意见，一面通知物业负责人和楼上邻居到场共同查看。面对确凿事实，物业方当场承认服务存在瑕疵。法官把握时机，先做通楼上邻居的工作：“空调滴水是你的责任，该改必须改”，又当面厘清物业应尽的管理义务，促成双方就维修项目和完成时限达成一致。几轮沟通下来，楼上邻居答应3天内重接排水管，物业方承诺修复受损墙面，老刘的态度也缓和下来：“只要真改，欠的物业费我一分不少补上。”

3天后，楼上邻居的空调排水管重新接好，物业公司也对老刘家的受损墙面进行了修补。老刘如约一次性补齐了4年欠缴的6000余元。“法官来，不是判我对错，是帮我解决问题。”老刘感慨。

一案落地，更要一片开花。今年以来，寿宁法院推动成立寿宁县物业纠纷人民调解委员会，牵头召开物业纠纷源头治理专题座谈会，凝聚起住建、消防、社区等多方力量；开展物业管理“巡回法庭”进社区活动2场，把法庭搬到群众“家门口”，现场释法说理、就地定分止争，累计化解物业服务合同纠纷43件。

来源：闽东日报记者 吴枋宸 通讯员 陈郑洪
编辑：邱祖辉
审核：刘宁芬 林珺