古田屏东社区：以“红色物业”绘就治理新画卷

日前，在古田县城东街道屏东社区东方明珠小区的新时代文明实践站里，腊八粥的香甜氤氲满堂，社区党员、物业工作人员与居民围坐一堂，品粥话家常、议事解难题，欢声笑语间，尽显老旧小区蝶变后的和谐暖意。此情此景，正是屏东社区以党建引领红色物业，激活基层治理“一池春水”的生动缩影。

屏东社区居民在社区工作人员的组织下有序领取腊八粥 陈淑怡 摄

屏东社区成立于2019年5月，辖区内集中了东方明珠、晟达、富昌大厦等老旧小区，物业管理长期缺位，曾是居民心头的“老大难”。

转机始于2022年3月，在县委组织部和街道党工委指导支持下，社区党组织主动领办，成立了全县首家社区党组织领办的物业公司——旺嘉物业公司，以“党建引领、红色物业、多元共治、共建共享”为主线，开启了老旧小区治理的破冰之旅。

组织融合，织密治理“一张网”

“小区治理，组织先行。”屏东社区党组织书记、旺嘉物业公司法人代表邱世焓道出了破局的关键。社区确立“党组织领办、社区主导、多方参与”架构，社区“两委”成员交叉任职进入公司管理层，确保党组织领导贯穿始终。

社区着力推动“三个融合”：组织架构融合，建立社区党组织、物业公司、业委会“三位一体”联动机制，变“各自为战”为“同向发力”；工作力量融合，物业员工兼任网格员，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为发现问题的“前哨探头”；工作机制融合，创新“晨巡晚议+四方议事”模式，由社区党组织定期召集物业、业委会、居民代表协商共治。“以前管道堵塞拖了很久，现在通过议事会，一周就解决了！”晟达小区居民张先生的感慨，正是机制成效的缩影。截至目前，该机制已协调解决各类“小微急难”问题380余件，真正实现了“小事不出小区”。

精准施策，服务到家“暖民心”

“不同小区情况不同，不能一套标准管到底。”邱世焓介绍，公司坚持“一区一策、分类治理”。针对东方明珠这类长期缺乏物业管理的“三无”老旧小区，创新采取“政府扶持+先尝后买”模式，先期投入资金完成道路、停车位、充电桩等基础设施改造，并提供一段时间的免费兜底服务，让居民切实感受到环境与服务的改善，从而逐步建立起收费服务的信任基础，物业费收缴情况持续向好；针对业委会存在但治理效能不足的晟达小区，推行“三方共管”模式，通过签订协议、规范流程、共同监督等方式，与业委会形成合力，有效解决了一批管道堵塞、监控失效等历史遗留问题，物业费收缴率实现大幅提升；针对户数少、专业化服务需求高的富昌大厦这类“小微”小区，则通过引入职业经理人提供定制化、专业化的物业服务，成功化解了公共空间管理等方面的难题，提升了居民满意度。

在做好保洁、安保等基础服务的同时，公司还延伸推出家电维修、家居保洁等7类便民服务，并承接相关单位的专项服务。“现在家里水电出了问题，一个电话物业就上门，太方便了！”居民王女士的点赞，道出了大家的共同心声。这些延伸服务既精准回应了居民多样化的生活需求，也拓展了物业公司的服务范畴，增强了自身可持续运营的“造血”能力，推动了公司逐步进入良性发展轨道。

多元共治，共建共享“幸福家”

“小区是大家的，得让每个人都参与进来。”社区党总支始终注重凝聚合力。依托“双报到”机制，11家共建单位、386名在职党员常态化回社区服务；三大运营商帮助改造智慧安防系统，共建单位定期开展义诊、反诈宣传；社区积极引导离退休党员、热心居民担任楼栋长、参选业委会，目前辖区10个小区已全部成立业委会。

此外，社区培育了“明珠帮帮团”等3支志愿服务队，推行“志愿服务积分制”，吸引120余名居民常态化参与。从腊八节邻里粥会，到“情系旺嘉”公益活动、“旺嘉灯火贺中秋”等“一月一主题”活动，社区与物业始终将传统节日、特色活动与基层治理深度融合，在品民俗、聚人心的同时，同步收集民意、化解矛盾，形成了“活动凝聚人心、服务促进治理”的良性循环。

经过3年多实践，昔日的“堵点痛点”变成了“幸福亮点”。旺嘉物业公司现已服务1467户居民，聘用员工29名，其中11名困难群众实现“家门口”就业，实现了社会效益与经济效益的统一。一碗腊八粥，暖了舌尖更暖了人心；一抹“党建红”，引领物业暖更绘就幸福景。

来源：闽东日报·新宁德客户端

记者  赖清炳 通讯员 姚晓春 周丽斌

编辑：蓝青

审核：刘宁芬  林珺