政法一线观察·县域行丨探访福安城南派出所“福警”模式下的新时代文明实践

在福安市城南的街头巷尾，总能看到这样一群身影：他们身着整齐的制服或志愿者马甲，或是耐心调解纠纷，或是热情宣传反诈知识，又或是悉心帮扶困难群众。他们，就是福安市城南派出所“福警”队伍，用“五福警务”点亮了文明实践的新标杆， 为这座城市绘就了一幅温暖而和谐的文明画卷。

创新起源：回应时代，破解难题

走进城南派出所，所长向我们讲述了“福警”模式的诞生背景。“近年来，我们积极响应建设新时代文明实践中心的战略部署，想把警务工作与文明实践深度融合。”副所长游凌云说，“传统的警务模式在应对多元民生需求时有些力不从心，部门资源也缺乏高效协同平台，群众参与的积极性也不高。于是，我们决定创新，打造‘城南福警护您全家福安’这个志愿服务品牌。”

“五福警务”的提出，正是基于这样的现实考量。它包含了和谐福、法治福、少年福、平安福、爱心福五个方面，旨在构建一个“党建引领、多元协同、人人参与”的文明实践共同体。

创新实践：多元共治，激活资源

在城南街道，“城南福警”党建联盟的牌子格外醒目。这里联合了城南街道、蓝天应急救援队、白云应急救援队、启明社会工作服务中心等13家单位，通过“六联共治”机制，变“条块分治”为“多元共治”。

“以前各部门做事都是单打独斗，现在通过党建联盟，大家心往一处想，劲往一处使。”蓝天应急救援队队员小李感慨地说，“就像上次处理一起突发事故，我们和派出所、社工中心等单位迅速联动，效率大大提高了。”

除了构建党建联盟，城南派出所还建设了“快警驿站”等实体阵地。在行政服务中心的“诚信驿站”，综治福警志愿者小张正在为群众解答问题。“我们在这里不仅能提供咨询服务，还能及时调解一些小矛盾。”小张笑着说，“群众对我们的工作都很认可，这也让我们更有干劲了。”

为了确保福警志愿者的专业性和积极性，派出所建立了“招募—培训—激励”管理闭环。“我们参照公安局辅警标准对志愿者进行培训，还开展了‘星级福警’评定。”负责志愿者管理的工作人员介绍，“目前已经面向社会招募了468名专业志愿者。”

同时，派出所还创设了“福务值”转换体系。在“福警商城”，志愿者可以用自己的志愿服务积分兑换亲子券、折扣券等。志愿者小陈刚刚用积分兑换了一张电影票，他开心地说：“这个体系让我们觉得自己的付出得到了认可，也更有动力参与志愿服务了。”

品牌成效：平安和谐，幸福攀升

“五福警务”实施以来，城南辖区的变化有目共睹。违法犯罪警情持续下降，2025年较上年同比下降了27.9%。在调解纠纷方面，“六心六步”调解法让矛盾化解率显著提升，成功调解矛盾纠纷1671起，成功率达98.64%。

“以前遇到纠纷都不知道该怎么办，现在有了福警调解员，问题很快就能解决。”居民王女士说。她曾经因为邻里纠纷烦恼不已，在福警调解员的耐心调解下，双方握手言和。

在服务群众方面，“福警”队伍也精准延伸了触角。累计开展联巡438次，前置性制止违法行为58起，精准帮扶问题青少年17人。同时，还开展了敬老助学慰问活动225人次，代办服务73人次，线上线下志愿宣传活动36场次，覆盖群众5万余人。

“我们逢年过节都会去看望孤寡老人，给他们送去温暖。”爱心福警志愿者小赵说，“看到老人们脸上的笑容，我们觉得一切都是值得的。”

未来展望：数智赋能，全域融合

谈及未来，城南派出所已经有了清晰的规划。“我们要提升品牌智慧化水平，以莲池社区为试点，建成‘五福智慧社区’平台。”所长阮晶介绍，“ 还要扩大福警模式覆盖范围，推动它向福安市公安局直管的25个乡镇（街道）派出所延伸。”

此外，派出所还计划推动构建“社会价值认可”荣誉体系，建立“福警信用积分”银行，开发“福警APP”，让福警志愿积分可实时兑换各种福利。

“我们希望通过这些举措，让‘五福警务’在福安大地遍地开花，让更多的群众享受到文明实践带来的幸福。”阮晶充满信心地说。

在“五福警务”的引领下，福安市城南派出所正以创新的姿态，书写着新时代文明实践的精彩篇章，让文明之花在这片土地上绚丽绽放。

来源：闽东日报·新宁德客户端记者 林翠慧

编辑：陈娥

审核：刘宁芬 梁辉约