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市生态环境局:畅通渠道共建好生态

2020-12-04 10:55 来源:闽东日报 记者 张文奎

宁德网消息(记者 张文奎)12月3日,记者从市生态环境局获悉,2018年以来,全市信访投诉量呈现逐年降低趋势。今年1月至10月,全市“12369”平台共接到各类投诉666件,较2019年同期下降55.63%,较2018年同期下降61.39%。

近年来,市生态环境局认真总结以往投诉信访工作经验,借鉴吸收其它地区、部门的好做法,持续改革创新完善生态环境信访工作机制,较好地解决了群众关心、关切的生态环境问题。

市生态环境保护综合执法支队相关负责人介绍说:“通过信访接待日、领导包案、联系基层等制度,变被动‘接访’为主动‘下访’,通过‘零距离’接触妥善解决问题和诉求。”该局还依托宁德市生态环境监管平台,研发“宁德环保守护家”微信小程序,鼓励群众通过“随手拍”功能举报身边的污染,共将全市划分为2338个四级网格,配置网格员1442名,将群众反映的问题纳入网格分流派遣,实现问题闭环处理,服务好群众“最后一公里”。此外,生态环境局还建立投诉举报办理实时催办、办件情况定期通报、重复投诉问题分析研判等制度,并积极开展典型案例通报曝光,以案释法,有效震慑环境违法行为。

责任编辑:陈秋凤





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