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柘荣强化消费维权 受理投诉举报138件

2018-01-30 11:49 来源:宁德网 吴宁宁,吴家泉

宁德网消息(宁德晚报记者 吴宁宁 通讯员 吴家泉) 2017年以来,柘荣县市场监督管理局以保障百姓放心消费为宗旨,不断强化消费维权工作,共受理消费者咨询1037人次、投诉举报138件(其中投诉件123件,举报15件),诉求办结率、调解成功率和回访满意率皆为100%,为消费者挽回经济损失13.7万元。

据悉,该局织密基层消费维权网络,共建立消费维权站点19个,并采取开办培训班、消费者权益保护法知识测试、经验交流,以及实行“周报”“月评”“季析”制度等方式,不断提高维权站点联络员的业务素质和解决消费纠纷的能力。该局还加强维权执法,共抽检电饭煲等流通领域商品10组,查处侵害消费者权益案件1起,集中销毁过期的食品、违法进口的婴幼儿奶粉等假冒伪劣商品,价值2万余元。

责任编辑:叶朝玉

关键词

维权 消费 消费者 站点




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