衣服干洗被染色 顾客维权获补偿

宁德网消息（程伟兵 刘孝德） 近日，霞浦县市场监管局12315台调解了一起衣服干洗服务纠纷，商家给予顾客400元补偿。

上月底，潘女士将价值1300元的两件羽绒服，送到霞浦城区一家干洗店干洗，干洗费50元。不料本月初到干洗店取衣服时，却发现两件羽绒服都有不同程度的染色现象，影响穿着。潘女士要求店家赔偿遭拒，遂拨打12315投诉求助。

接到投诉后，12315工作人员核实了潘女士所反映的衣服染色现象后指出，衣服干洗被染上其他颜色，应是洗涤操作不当造成，干洗店应该承担责任。根据相关规定，违反操作规程等造成被洗衣物损伤、损坏、遗失以及其他事故，应当负责理赔，因此，干洗店应给予潘女士相应补偿。经调解，干洗店补偿潘女士400元。