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网购要求卖家退款被拉黑男子一纸诉状告上法庭

2019-03-19 07:53 记者 陈健 通讯员 李齐明

宁德网消息(宁德晚报记者  陈健  通讯员  李齐明)网购省时省事,已成为时下主流消费方式,但有时却未必省心。近日,福鼎市法院成功调解一起网购纠纷案。

据悉,去年7月18日,福鼎市民小徐在淘宝二手平台“闲鱼”网上,以5800元购买一台热分循环炉,到货后发现货物玻璃面破碎,当即拒收,并联系卖家张某要求退货退款,但张某表示收货之后才能办理退款。几天后,小徐欲打电话再次联系张某要求退款却无人接听,后尝试在平台上留言,发现对方已将其拉黑。一怒之下,小徐一纸诉状将张某告上法庭。主审法官了解案情后,第一时间联系张某告知利害关系,并进行耐心调解,后双方达成协议,小徐申请撤诉。

法官表示,消费者网络购物产生纠纷时,可通过以下几种方式维权:一是及时利用平台交易规则,维护自身合法权益;二是收集相关证据,如购物凭证、交易记录等向消费者协会投诉或向法院起诉;三是标的数额较大、涉嫌诈骗的,可向当地公安部门举报。

责任编辑:郑力炜





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