我为群众办实事︱乡村老人乐享农信心服务

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，福鼎联社党委将党史学习教育融入提质增效、优化服务，将“学史力行”作为开展“我为群众办实事”实践活动的根本落脚点，积极打通服务堵点难点，出实招办实事，让客户在财政惠民惠农资金服务方面乐享心服务。

“年轻人，这机器当真能看到国家发的补助？快帮阿公查查吴努（玉）光和陈兰香的补助款。”在中国扶贫第一村——赤溪村长安新街，福鼎联社工作人员安装完立式触摸一体机，指导乡村振兴信息员吴敬早进行惠民惠农信息查询测试时，赤溪村吴大爷将信将疑地走进普惠金融服务站。

工作人员随即在新机具上为老人逐项查询补贴资金发放情况，“今年以来，阿公名下共有3项补贴款，这边点进去还能查询补贴明细……”。看到屏幕出现的一条条信息，吴大爷频频点头，“这机器好呀，国家给我和老婆子发多少补助在这上面一查就清楚了，心里很踏实。”

在数字化、信息化的今天，人们的生活被各种场景中的“屏幕”悄然包围，但在这个智能化的时代洪流中，老年人相对无助。负责补贴工作的赤溪村基层干部吴敬连对此表示无奈，即便国家对资金监管的重视提升，惠民惠农信息线上公开公示渠道也越来越多，但每到各类补贴发放月，像吴大爷这些不会上网、不会使用智能手机的农村老人们，还是习惯跑到村部反复询问发放情况或者跑到银行网点查询明细。

普惠金融服务站里来了新机具，这是福鼎联社为帮助老年人跨越数字鸿沟、做好财政惠民惠农资金政策宣传等适老化金融服务的又一暖心举措。在打造财政惠民惠农资金服务示范点工作中，福鼎联社关注到了老年人运用智能技术困难问题，为赤溪普惠金融服务站配备立式触摸一体机，并聘请乡村能人为乡村振兴信息员，提供专人服务。老人们“足不出村”便能查询乡村振兴（扶贫惠民）资金发放对外公开公示情况及国家惠民惠农政策等关切事项，有效保障了老人的知情权，让更多的百姓认同公平公正，也减轻了农村基层干部的负担。